PARTNERSHIP
伴走型サポート
導入して終わりではなく、
成果が出るまで一緒に走り続けます
伴走型サポートとは
納品して終わりの「作り逃げ」はしません。
AIやWebサイトは、導入してからが本番です。実際に運用してみて初めて見えてくる課題、変化するビジネス環境、新しい技術の登場…。私たちは、貴社のビジネスパートナーとして、導入後も継続的に成果を追求します。
一般的な支援との違い
一般的な支援
納品後は基本的に関与しない。追加対応は別料金。
頂の伴走型サポート
納品後も定期MTG、データ分析、改善提案を継続。
サポート内容
定期ミーティング
月1〜2回のオンラインMTGで、進捗確認と課題共有を行います。数字を見ながら、次のアクションを一緒に決めていきます。
- KPI進捗の確認
- 課題・要望のヒアリング
- 改善施策の提案
- 次月のアクション決定
データ分析・レポート
アクセス解析、AI利用状況、顧客行動データなどを分析し、改善ポイントを可視化します。
- 月次レポートの作成
- アクセス解析
- CVR・離脱率分析
- AI利用状況の分析
継続的な改善対応
分析結果をもとに、具体的な改善施策を実施。PDCAを高速で回し、成果を最大化します。
- UIの改善
- コンテンツの更新
- AI学習データの追加
- 新機能の追加開発
優先サポート
トラブルや急ぎの相談も、優先的に対応。専任担当がつくので、状況を一から説明する必要がありません。
- チャット・メールでの相談
- 緊急時の即日対応
- 専任担当者制
- 技術的な質問への回答
新技術・新機能の提案
AI技術は日進月歩。最新技術をキャッチアップし、貴社に役立つ新機能を積極的に提案します。
- 最新AI技術の情報提供
- 新機能の提案
- 活用事例の共有
- 追加開発のご提案
社内定着支援
導入したツールが社内で使われなければ意味がありません。定着に向けた研修やマニュアル整備もサポートします。
- 操作研修の実施
- マニュアルの整備
- FAQ作成
- 問い合わせ対応
サポートプラン
ライトプラン
3.3万円/月
必要最低限のサポートで、コストを抑えたい方に
- 月1回の定期MTG（30分）
- 月次レポート
- メールサポート（3営業日以内）
- 軽微な修正対応（月2時間まで）
- 専任担当者
- 優先サポート
- 新機能開発
スタンダードプラン
5.5万円/月
継続的な改善で成果を最大化したい方に
- 月2回の定期MTG（各60分）
- 詳細な月次レポート
- チャット・メールサポート（1営業日以内）
- 改善対応（月5時間まで）
- 専任担当者
- 優先サポート
- 新機能開発（別途見積）
プレミアムプラン
11万円/月
AI活用を全面的にお任せしたい方に
- 週1回の定期MTG
- 詳細な週次・月次レポート
- チャット・電話サポート（即日対応）
- 改善対応（月10時間まで）
- 専任担当者
- 最優先サポート
- 新機能の優先開発（年2回まで）
※ 最低契約期間は3ヶ月です。すべて税込価格。
伴走型サポートの実績
チャットボットの回答精度を
導入時60%→95%に改善
導入当初は想定外の質問に対応できず、回答精度が伸び悩んでいました。月次MTGで課題を分析し、学習データの追加、回答パターンの改善を繰り返した結果、18ヶ月で精度95%を達成。
SEO記事の継続投稿で
自然検索流入を10倍に
毎月のSEO記事制作と、既存記事のリライトを継続。検索順位の変動を見ながらキーワード戦略を調整し、12ヶ月で自然検索流入が10倍に成長しました。
LPの継続改善で
CVRを1.2%→4.8%に
毎月のA/Bテストと、ヒートマップ分析をもとにしたUI改善を実施。ファーストビュー、CTA、フォームを継続的に最適化し、CVRを4倍に改善しました。
お客様の声
製造業 / 従業員150名
経営企画室長
正直、導入後のサポートは期待していませんでした。でも、毎月のMTGで「こういう使い方もできますよ」と提案してもらえて、活用範囲がどんどん広がっています。今では経営判断に欠かせないツールになりました。
士業 / 従業員12名
代表税理士
小さな事務所なのでIT担当がいません。困った時にすぐ相談できる存在がいるのは本当に心強い。専任担当の方は当社の業務を深く理解してくれているので、話が早いです。
EC・D2C / 従業員20名
マーケティング責任者
データを見ながら一緒に考えてくれるのがいいですね。「もっとこうした方がいい」と率直に言ってくれる。外注というより、社内のマーケティングチームの一員みたいな感覚です。
よくあるご質問
はい、可能です。他社で制作・開発したシステムやWebサイトの運用サポートも承っています。まずは現状をヒアリングさせていただき、最適なプランをご提案します。
はい、可能です。ビジネスの状況に合わせて、プランのアップグレード・ダウングレードができます。変更は翌月から適用されます。
事前にご相談の上、追加費用をお見積もりします。勝手に作業を進めて請求することはありません。大きな改修が必要な場合は、別途プロジェクトとしてご提案することもあります。
基本的に専任担当は変わりません。万が一変更が必要な場合は、事前にお伝えし、十分な引き継ぎ期間を設けます。
最低契約期間（3ヶ月）経過後は、1ヶ月前までにお申し出いただければ解約可能です。解約時には、運用に必要なデータや資料をすべてお渡しします。
成果が出るまで、一緒に走りましょう
導入して終わりではなく、貴社のビジネスパートナーとして
継続的な成果創出をサポートします。