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よくある質問

よくあるご質問 | 頂 – ITADAKI –

FAQ

よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

💬サービス全般について

A

大きく分けて以下の2つの領域でサービスを提供しています。

1. Web・ブランド構築
AIを活用したWebサイト制作、LP制作、SEOコンテンツ生成、ブランディング支援など

2. AI開発・業務効率化
チャットボット導入、社内専用AI構築、AIエージェント開発、業務自動化ツール開発、AI研修・導入支援など

詳しくはサービス一覧をご覧ください。

A

頂の最大の強みは「提案だけでなく、自ら手を動かして仕組みを構築できる」ことです。

大手コンサルティング会社は戦略立案に強みがありますが、実装は外注になることが多いです。一方、制作会社は実装に強みがありますが、戦略面でのアドバイスが限定的なことがあります。

頂は、AI技術への深い理解と実装力を兼ね備え、戦略から実装、運用改善まで一気通貫で対応できます。また、大手の1/3〜1/5の価格帯で高品質なサービスを提供しています。

A

業種を問わず、幅広い企業様にご利用いただいています。製造業、不動産、EC、医療、教育、士業、飲食など、様々な業界での導入実績があります。

企業規模も、スタートアップから中堅企業、大企業まで対応可能です。特に「AIに興味はあるが、何から始めればいいかわからない」という企業様に多くご利用いただいています。

A

はい、初回のご相談・お見積もりは完全無料です。オンライン相談(Zoom/Google Meet)も30分〜1時間まで無料でご利用いただけます。

また、3分で完了するAI導入診断も無料で提供しています。貴社の業務のどこをAI化できるかを診断し、最適な導入プランをご提案します。

A

オンラインでの対応が中心のため、日本全国どこでも対応可能です。打ち合わせはZoomやGoogle Meetで行い、必要に応じて訪問対応も承ります。

海外に拠点をお持ちの企業様も、時差を考慮した上で対応させていただきます。

🌐Web制作について

A

AIを活用することで、以下のような工程を効率化・高品質化しています。

・コンテンツ生成:ターゲットに最適化されたキャッチコピーや説明文をAIが提案
・デザイン補助:AIによる画像生成やレイアウト提案
・SEO最適化:検索意図を分析し、上位表示されやすい構成を自動設計
・多言語対応:高精度な翻訳で海外展開をサポート

これにより、従来の制作会社よりも短納期・低コストで高品質なサイトを実現できます。

A

サイトの規模や内容によって異なりますが、目安は以下の通りです。

・LP(ランディングページ):2〜3週間
・コーポレートサイト(5〜10ページ):1〜2ヶ月
・大規模サイト(20ページ以上):2〜3ヶ月

お急ぎの場合は、優先対応プランもご用意しています。詳しくはご相談ください。

A

はい、既存サイトのリニューアルも対応しています。現在のサイトの課題を分析し、デザイン刷新、SEO改善、コンバージョン率向上など、目的に合わせた最適なリニューアルプランをご提案します。

また、WordPressなど既存のCMSをそのまま活用するか、新しいプラットフォームに移行するかも含めてご相談いただけます。

A

はい、WordPress等のCMSを使用する場合、納品後はお客様ご自身でテキストや画像の更新が可能です。操作マニュアルの提供や、操作説明のレクチャーも行っています。

また、更新作業が難しい場合や、より高度な変更が必要な場合は、伴走型サポートプランで継続的にサポートすることも可能です。

A

基本的なSEO対策(メタタグ設定、構造化データ、サイトマップ生成、ページ速度最適化など)は、すべてのサイト制作に標準で含まれています。

より本格的なSEO対策(キーワード調査、競合分析、コンテンツ戦略立案、継続的な順位改善)をご希望の場合は、SEOコンテンツ生成サービスとの組み合わせをおすすめしています。

🤖AI開発について

A

はい、AIの専門知識は一切不要です。「こんな業務を効率化したい」「こんな課題を解決したい」というご要望をお聞かせいただければ、最適なAIソリューションをご提案し、導入から運用定着まで一貫してサポートします。

また、社内でのAI活用を促進するためのAI研修・導入支援も提供しています。

A

はい、機密性の確保を最優先に設計しています。

・セキュアな環境:お客様専用の環境を構築し、データが外部に漏れない設計
・学習データの管理:お客様のデータが他社のAI学習に使用されることはありません
・アクセス制御:権限管理により、必要な人だけがアクセスできる仕組み
・NDA締結:ご要望に応じて秘密保持契約を締結

金融機関や医療機関など、高いセキュリティが求められる業界での導入実績もございます。

A

以下のプラットフォームに対応しています。

・Webサイト:コーポレートサイト、ECサイト、LPなど
・SNS:LINE公式アカウント、Facebook Messenger
・ビジネスツール:Slack、Microsoft Teams、ChatWork
・その他:独自アプリへの組み込みも可能

複数のプラットフォームを横断した対応も可能です。ご希望のプラットフォームについてご相談ください。

A

導入直後は70〜80%程度の精度からスタートし、運用しながらチューニングを重ねることで、90%以上の精度を目指します。

実際に、製造業のお客様では18ヶ月の運用で回答精度60%→95%まで向上した実績があります。

伴走型サポートでは、継続的なデータ分析と改善提案により、精度向上をサポートしています。

A

はい、多くの既存システムと連携可能です。API連携やデータベース連携により、基幹システム、CRM、SFA、ERPなど様々なシステムとの連携実績があります。

連携可能かどうかは、現在お使いのシステムの仕様を確認した上でお答えしますので、まずはご相談ください。

🤝サポートについて

A

はい、すべてのプロジェクトに納品後1ヶ月間の無料サポート期間が付いています。この期間中は、不具合対応や軽微な修正に無料で対応します。

継続的なサポートをご希望の場合は、伴走型サポートプラン(月額5.5万円〜)をご用意しています。定期MTG、データ分析、継続改善提案など、成果にコミットしたサポートを提供します。

A

伴走型サポートは、納品して終わりではなく、継続的に成果を追求するサポートプランです。

・定期MTG:月1〜週1回のオンラインミーティングで進捗確認と改善提案
・データ分析:アクセス解析やAI利用状況を分析し、改善ポイントを特定
・継続改善:分析結果に基づいた改善施策の実行
・優先サポート:お問い合わせへの優先対応
・新技術提案:最新AI技術を活用した新機能の提案

詳しくは伴走型サポートページをご覧ください。

A

基本的な対応時間は平日10:00〜18:00です。

メールでのお問い合わせは24時間受け付けており、1営業日以内にご返信します。伴走型サポートのスタンダードプラン以上では、チャットサポートで1営業日以内(プレミアムプランは即日)の対応となります。

緊急時の対応については、別途ご相談ください。

A

はい、AI研修・導入支援サービスを提供しています。

・基礎研修:AIの基本概念、活用事例、リスク管理など
・実践研修:ChatGPTなどのAIツールの実際の使い方
・部門別研修:営業、マーケ、カスタマーサポートなど部門に特化した活用法
・経営層向け:AI戦略の立て方、投資判断のポイント

オンライン・対面どちらでも対応可能です。

💰料金・契約について

A

主なサービスの料金目安は以下の通りです(税込)。

【Web・ブランド構築】
・AIサイト制作:55万円〜
・LP制作:22万円〜
・SEOコンテンツ:5.5万円/本〜
・ブランディング支援:33万円〜

【AI開発・業務効率化】
・チャットボット:55万円〜
・社内専用AI:110万円〜
・AIエージェント:88万円〜
・業務自動化:33万円〜

詳しくは料金プランページをご覧ください。

A

はい、お見積もりは無料です。ご要望をヒアリングした上で、最適なプランと概算費用をご提案します。

正式な見積書は、要件が具体化した段階で作成します。見積もり内容にご納得いただいてから契約となりますので、ご安心ください。

A

以下の支払い方法に対応しています。

・銀行振込(手数料はお客様負担)
・クレジットカード(VISA、Mastercard、AMEX等)
・請求書払い(法人様向け、月末締め翌月末払い)

支払いタイミング
・プロジェクト型:着手時50% + 納品時50%
・月額サポート:毎月初に当月分を前払い

A

プロジェクト型のサービス(サイト制作、AI開発など)には契約期間の縛りはありません。納品完了をもってプロジェクト終了となります。

伴走型サポートは、最低契約期間3ヶ月からとなっています。成果が出るまでには一定の期間が必要なため、このような設定としています。3ヶ月以降は1ヶ月単位で継続・解約が可能です。

A

お見積もり時に提示した範囲内であれば、追加費用は発生しません。

ただし、以下のような場合は追加費用が発生する可能性があります。
・当初の要件から大幅な変更や追加があった場合
・お客様都合による納期の大幅な変更
・契約範囲外の作業が発生した場合

追加費用が発生する場合は、必ず事前にご相談し、ご了承いただいてから作業を進めます。

A

契約後のキャンセルについては、以下の通り対応しています。

・着手前:全額返金
・着手後〜中間成果物提出前:着手金の50%を返金
・中間成果物提出後:返金不可(それまでの成果物はお渡しします)

詳しくは契約時に「プロジェクト契約書」でご説明します。ご不明点は事前にお問い合わせください。

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1営業日以内にご返信いたします。